KRDS : des RDV avec Sephora, Givenchy et Guerlain

Comment une agence social media a utilisé la prospection ciblée pour accéder aux décideurs marketing des plus grandes maisons de luxe.

Le contexte : une agence social media qui vise le luxe

KRDS est une agence spécialisée en social media marketing. Leur cible : les directeurs marketing et digital des grandes maisons — cosmétiques, mode, hôtellerie haut de gamme.

Le problème : ces décideurs sont parmi les plus difficiles à atteindre. Ils ne répondent pas aux sollicitations classiques. Les appels d'offres passent par des circuits fermés. Sans réseau personnel, la porte est verrouillée.

Le défi : percer le mur du luxe

KRDS nous a contactés parce qu'il voulaient trouver des clients dans le luxe qui pourraient bénéficier d'une exposition au marché chinois.

Le luxe français est un marché complexe à pénétrer mais avec leur offre singulière on était sur qu'on pourrait y arriver !

Ce qu'on a mis en place

Des campagnes ultra-ciblées par verticale : cosmétiques (Sephora, Givenchy, Guerlain, Estée Lauder, Sisley), mode (VEJA, Jacadi), hôtellerie luxe (Le Negresco, Edmond de Rothschild Heritage), et culture (Culturespaces).

Une campagne spécifique "Juliette Has a Gun lookalikes" a permis de toucher des marques au profil similaire à un client existant . C'est l'approche qui a généré le plus gros volume de leads.

Les résultats

Pourquoi ça a marché

Dans le luxe, la pertinence du message fait tout. Les emails génériques finissent à la poubelle en une seconde. L'approche par lookalikes (cibler des marques similaires à un client existant) a permis d'ouvrir avec une référence crédible. Le volume est faible, mais chaque lead a une valeur très élevée.

Vous ciblez des grands comptes dans le luxe ?

C'est exactement le type de prospection où la qualité bat le volume.

Un seul RDV avec Sephora vaut plus que 100 leads non qualifiés.